ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Οι πελάτες το ηλεκτρονικού καταστήματος e-agro..gr διατηρούν το δικαίωμα εντός 10 ημερολογιακών ημερών, να αιτηθούν την επιστροφή των προϊόντων που αγόρασαν. Επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές κάτω από τις παρακάτω προϋποθέσεις:
1. Τα προϊόντα να μην έχουν ανοιχτεί από την αρχική συσκευασία τους
2. Δεν έχει χρησιμοποιηθεί μέρος αυτών
3. Έχει γίνει γραπτό αίτημα στο ηλεκτρονικό κατάστημα e-agro.gr, που να γνωστοποιεί την επιστροφή.

ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Για αποστολές που πραγματοποιήθηκαν με εταιρείες ταχυμεταφορών (courier), ο πελάτης αποστέλλει το προϊόν ή τα προϊόντα στην διεύθυνση του e-agro, αφού πρώτα αποστείλει το σχετικό αίτημα. Αφού ελεγχθούν οι παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής, πιστώνετε στον πελάτη το ποσό που κατέβαλε για την αγορά των προϊόντων και μόνο, εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Στην περίπτωση που η αποστολή πραγματοποιήθηκε με μεταφορική εταιρεία, και αφορά ογκώδη προϊόντα, τότε ο πελάτης θα πρέπει να παραδώσει τα προϊόντα στην ίδια μεταφορική εταιρεία ή σε άλλη που θα του υποδείξουν οι υπεύθυνοι του e-agro. Στην περίπτωση μηχανημάτων, μετά την επιστροφή του προϊόντος, το μηχάνημα παραδίδετε από το e-agro στην γενική αντιπροσωπεία ώστε να διαπιστωθεί ότι το εν λόγο προϊόν δεν έχει δουλέψει και ότι η ελαττωματικότητά του οφείλετε σε ¨αστοχία υλικού¨. Το e-agro αποδέχεται την επιστροφή ΜΟΝΟ σε αυτή την περίπτωση.

Η εταιρεία (e-agro) διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές για προϊόντα που χαρακτηρίζονται ευπαθή υλικά, ή για επιστροφές που δεν τηρούν τις προβλεπόμενες διαδικασίες επιστροφών από το ηλεκτρονικό κατάστημα e-agro.

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.